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链上记录

充值入账状态与确认进度

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相关问答

人工核查是否代表资金已经丢失?

不能据此判断,需结合链上记录和平台处理结果。

客服需要钱包私钥才能核查吗?

不需要,私钥和助记词属于秘密凭据,不应提供。